感謝您成為我們的貴賓,您除可以享受世界最好的床墊外,並可獲得我們的保固承諾。
1. 符合特定標準,LADY AMERICANA保固上墊與下墊2年。
2. 如果在保固期間,發生保固範圍内的任何問題,購買者無需支付任何的維修費用或更換上墊或下墊。
3. 在保固期間,製造或結構上的瑕疵,可免費維修或更換床墊或下墊(運費由買方支付),修理或更換是由萊儷絲總代理評定,本保固從取得床墊或下墊當日開始。
購買使用2年內非人為破壞或撞損,睡眠區超過3.8公分(1.5英吋)內的凹陷程度,依據床墊保固期間,處理方式如下列:
第1年-第2年內:確認睡眠區域已超過3.8公分凹陷程度,屬保固承諾範圍內,本公司予與免費修理更換服務。 (運費另計)
第3年-第10年內:確認睡眠區域已超過3.8公分凹陷程度,評估維修狀況報價,送廠維修。(運費另計)
第10年以上:因長期床墊使用,容易滋生細菌,建議使用10年以上的床墊,可洽詢門市經銷據點,購買新床墊。
1. 定義:有效床墊的使用年限是指,能夠提供使用者適當的支撐與舒適感。
2. 有效的床墊使用時間是多久?寶際上即使是床墊製造商,也未設定特定的期限,因為影響的變數有許多(不限於以下所列):
A.使用者的體重。
B.產品使用時數。
C.睡眠以外的用途(閱讀、看電視等)。
D.床墊搬遷的次數,以及搬運與儲存放置的方式。
E.床墊旋轉的次數以及翻轉時的小心程度。
3. 美國Better Sleep Council建議新床墊的平均有效期限是8~10年,顯然表示有些床墊的壽命較長,有些則較短,然而,當床墊使用8~10年時,應該要仔細檢查任何磨損的痕跡。
請尊守這些簡易的指示,讓床墊提供您完整的舒適體驗。
1. 「 LADY AMERICANA 免翻面床墊」
此種獨特商品是為了減少保養,實際上免去保養而設計,它具有全新免翻面結構,讓您在享受LADY AMERICANA保固服務同時,更可省去翻轉床墊的困擾。
2. 在前六個月的使用期間,每兩星期移轉一次床墊。
A.將床墊移轉左右換邊。
B.每二星期重複步驟A。
C.在前六個月之後,每個月將床墊與下墊移轉換邊一次。
3. 床墊可能出現人體壓痕,這是正常現象並非產品瑕疵,表示床墊可提供您身體舒適服貼的支撐,藉著上述的時間將床墊移轉左右換邊,可以緩輕些身體壓痕速度。
4. 當您搬動床墊時,請用紙箱或紙板包裝您的床墊,以保護您的床墊邊緣。
1. 保固承諾失效的主要原因是床墊髒污,如血漬、尿液或其它汙漬,我們誠摯建議您使用具有高吸收力的保潔墊。
2. 兒童在床墊上不斷地跳躍,最後造成床墊的損壞。
3. 在非專業運送人員交貨或搬運時彎曲床墊,內裝彈簧的結構,尤其是有「Ameri-Guard」護邊系統強化結構的LADY AMERICANA床墊,在彎曲時一定會造成永久性的損壞,如果彎曲床墊,即使在狹小、蜿蜒的樓梯間搬運,或從小門、窗擠進房間内,保固立即失效。
4. 因使用不適當的床架而造成床墊損壞(如網底架、排骨架、尺碼不同之床架)。
1. 請使用堅硬、實心、不會凹陷,具有良好支撐力的床架,其舊床架支撐力可能相對變差,若使用不具支撑力的床架或下墊,您的床塾很可能因此而產生凹陷或異常聲音發生。
2. 使用高吸力的保潔墊,可維持床整的潔淨。
3. 請勿在床整上跳躍或站立,不當的使用容易造成不必要的損壞,並使保固失效。
4. 在移轉或搬遷床塾時,請勿彎曲床墊。