感謝您成為我們的貴賓，您除可以享受世界最好的床墊外，並可獲得我們的保固承諾。

1. 符合特定標準，LADY AMERICANA保固上墊與下墊2年。

2. 如果在保固期間，發生保固範圍内的任何問題，購買者無需支付任何的維修費用或更換上墊或下墊。

3. 在保固期間，製造或結構上的瑕疵，可免費維修或更換床墊或下墊（運費由買方支付），修理或更換是由萊儷絲總代理評定，本保固從取得床墊或下墊當日開始。

購買使用2年內非人為破壞或撞損，睡眠區超過3.8公分(1.5英吋)內的凹陷程度，依據床墊保固期間，處理方式如下列：

第1年－第2年內：確認睡眠區域已超過3.8公分凹陷程度，屬保固承諾範圍內，本公司予與免費修理更換服務。 (運費另計)

第3年－第10年內：確認睡眠區域已超過3.8公分凹陷程度，評估維修狀況報價，送廠維修。(運費另計)

第10年以上：因長期床墊使用，容易滋生細菌，建議使用10年以上的床墊，可洽詢門市經銷據點，購買新床墊。

1. 定義：有效床墊的使用年限是指，能夠提供使用者適當的支撐與舒適感。

2. 有效的床墊使用時間是多久？寶際上即使是床墊製造商，也未設定特定的期限，因為影響的變數有許多(不限於以下所列)：

    A.使用者的體重。

    B.產品使用時數。

    C.睡眠以外的用途(閱讀、看電視等)。

    D.床墊搬遷的次數，以及搬運與儲存放置的方式。

    E.床墊旋轉的次數以及翻轉時的小心程度。

3. 美國Better Sleep Council建議新床墊的平均有效期限是8~10年，顯然表示有些床墊的壽命較長，有些則較短，然而，當床墊使用8~10年時，應該要仔細檢查任何磨損的痕跡。

請尊守這些簡易的指示，讓床墊提供您完整的舒適體驗。

1. 「 LADY AMERICANA 免翻面床墊」

此種獨特商品是為了減少保養，實際上免去保養而設計，它具有全新免翻面結構，讓您在享受LADY AMERICANA保固服務同時，更可省去翻轉床墊的困擾。

2. 在前六個月的使用期間，每兩星期移轉一次床墊。

    A.將床墊移轉左右換邊。

    B.每二星期重複步驟A。

    C.在前六個月之後，每個月將床墊與下墊移轉換邊一次。

3. 床墊可能出現人體壓痕，這是正常現象並非產品瑕疵，表示床墊可提供您身體舒適服貼的支撐，藉著上述的時間將床墊移轉左右換邊，可以緩輕些身體壓痕速度。

4. 當您搬動床墊時，請用紙箱或紙板包裝您的床墊，以保護您的床墊邊緣。

1. 保固承諾失效的主要原因是床墊髒污，如血漬、尿液或其它汙漬，我們誠摯建議您使用具有高吸收力的保潔墊。

2. 兒童在床墊上不斷地跳躍，最後造成床墊的損壞。

3. 在非專業運送人員交貨或搬運時彎曲床墊，內裝彈簧的結構，尤其是有「Ameri-Guard」護邊系統強化結構的LADY AMERICANA床墊，在彎曲時一定會造成永久性的損壞，如果彎曲床墊，即使在狹小、蜿蜒的樓梯間搬運，或從小門、窗擠進房間内，保固立即失效。

4. 因使用不適當的床架而造成床墊損壞(如網底架、排骨架、尺碼不同之床架)。

1. 請使用堅硬、實心、不會凹陷，具有良好支撐力的床架，其舊床架支撐力可能相對變差，若使用不具支撑力的床架或下墊，您的床塾很可能因此而產生凹陷或異常聲音發生。

2. 使用高吸力的保潔墊，可維持床整的潔淨。

3. 請勿在床整上跳躍或站立，不當的使用容易造成不必要的損壞，並使保固失效。

4. 在移轉或搬遷床塾時，請勿彎曲床墊。